你的网站很可能不是用户访问的第一个网站。这意味着人们在浏览器窗口中键入你的网站URL时，他们已经对你将提供的内容心存期望。

例如，用“全屏模式”在线观看视频已经是司空见惯的，所以设计者们开始为在线视频播放器增加全屏按钮。设计一个网站之前，先浏览一下同类的和相关的网站，看看有哪些最佳实践模式可以借鉴。

不过，一定要经过深思熟虑。不能盲目地将其他网站的模式全盘复制下来，而是已归档去探究他们这么做的原因。这算不算是一个最佳实践？或者是一种惯用做法？亦或是一个毫无缘由的突发奇想？

如果访问者去过Hulu、Fancast、和YouTube网站，他们就会有些期望。你是不是在主页上把帮助单元称为Customer Support（客户支持）？倘若如此，在其他页面上就不要再称之为Help（帮助）,否则势必会带来误解。一致的标签和设计还会给人以一种专业的感觉，这样一来，被人就不会认为你只是聘用了30个没有经验的实习生来构建网页，而且他们之间毫无交流。

设计时，一定要明确你的网站有哪些约定，打破这些常规时一定要慎之又慎。另外还需要不断用样式指南来约束自己的决定，以确保设计风格保持一致。

大多数人的记忆都不可靠。我们可能在商场买了面包却忘记带走，另外对记长串的电话号码，牙医的地址，或者你以为见过但实际并未见过的某个单词是都会感到很费劲。对人类记忆力的研究表明：熟悉的事物比不熟悉的事物更容易让人记住，短词比长词容易记忆，不按顺序时比严格按某种顺序记忆要更为容易。

与人类不同，计算机则极其擅长记忆长串的字符。既然计算机能为人们做到这件事，又何必要求人去记呢？

依靠辨识还以为着一定要想办法保证信息出现在访问者眼前。Dreamhost是一家为网站提供托管服务的公司，它提供了一个控制面板，客户可以在其中管理网站。网站的负责人应当能通过控制面板完成网站管理。现在假设网站负责人向检察日志文件，了解有多少人在访问你的网站。相应的链接是什么？它在Domains下面，Goodies下面。

必须承认，导致这个问题的主要原因在于标签。从标签Status并不能看出他表示的是Site Statistics (网站统计信息)，所以不能起到很好的提示作用。不过，与其费心费神地去查找一个标签，问什么不直接显示连接呢？把所有链接都显示出来可以避免用户再玩这种“捉迷藏”游戏。尽管列出所有连接会导致页面变长而需要滚动，但对于用户来说，如若不然，要找到日志文件藏在哪里他们只单击每一个选项，然后单击Back按钮，之后再选择另一个选项.....相比之下滚动页面则要快得多。

用户原本就很匮乏的记忆力旺旺负担过重，如果能把这中单转嫁给计算机，客户就会认为你的网站更胜一筹。